직군별 Microsoft 365 Copilot 활용
Microsoft Learn MS-4004 코스의 직군별 실습 10개 모듈을 한국어로 옮겼습니다. 임원부터 법무까지 각자 하는 일에 Copilot을 어떻게 붙이는지 프롬프트 단위로 따라갑니다.
이 문서는 Microsoft Learn 실습 랩 MS-4004 Empower your workforce with Microsoft 365 Copilot use cases를 한국어로 옮긴 자료입니다. 원문 랩은 영어로만 제공됩니다.
Copilot은 기능과 화면이 빠르게 바뀝니다. 이 문서는 2026년 9월 기준이므로, 정확한 내용 확인을 위해서는 각 모듈 안의 원문 링크를 눌러 최신 내용을 확인해 주세요.
Copilot에 입력할 프롬프트는 원문 그대로 두었습니다. 영어 표기 그대로 사용하시면 됩니다.
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누구를 위한 자료인가
Copilot 기능을 개념으로 설명하는 자료가 아닙니다. 직군마다 실제로 처리하는 업무를 시나리오로 잡고, 그 자리에서 어떤 프롬프트를 어떤 앱에 넣는지 하나씩 따라 하는 실습입니다.
- Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, Planner에서 Copilot으로 실제 산출물을 만드는 절차
- 업무에 맞춘 에이전트를 만들고 쓰는 방법
- 직군마다 다른 자료와 맥락을 프롬프트에 어떻게 실어 보낼지
공통 사전 준비
모듈 10개가 같은 준비 과정을 공유합니다. 어느 모듈을 먼저 하든 이 준비를 한 번만 해 두면 됩니다.
Microsoft 365 Copilot은 OneDrive에 저장된 파일만 다룰 수 있습니다. PC에 로컬로 저장된 파일은 Copilot이 읽지 못하므로 OneDrive로 옮겨야 합니다.
실습 파일을 OneDrive에 올리기
- 테넌트 제공자가 준 가상 머신에 로컬 Administrator 계정으로 로그인합니다.
- 작업 표시줄에서 Microsoft Edge를 선택합니다.
- 주소 표시줄에
https://www.office.com을 입력합니다. - Welcome to Microsoft 365 아래에서 Sign in을 선택합니다.
- 로그인 창에 테넌트 제공자가 준 계정(
userx@yourtenant.onmicrosoft.com형식)을 입력하고 Next를 선택합니다. - 암호를 입력하고 Sign in을 선택합니다.
- Stay signed in 창이 뜨면 Don't show this again을 체크하고 Yes를 선택합니다.
- Apps에서 OneDrive를 엽니다.
- 왼쪽 위 +에서 File upload를 선택합니다.
- 파일 탐색기에서 This PC > Local Disk (C:)의 ResourceFiles 폴더를 엽니다.
- 폴더 안 파일을 모두 선택하고 Open을 선택해 업로드합니다.
- 화면 아래에 Uploaded 29 items to My files가 뜨면 업로드가 끝난 것입니다. Edge는 그대로 열어 둡니다.
Copilot이 파일을 찾지 못할 때
프롬프트에서 파일을 참조하려는데 후보 목록에 안 뜨는 경우가 있습니다. Copilot 경험에 따라 최근 사용 목록(MRU)만 참조하는 곳과 OneDrive를 직접 탐색할 수 있는 곳이 나뉘기 때문입니다. 해당 파일을 그 앱에서 한 번 열면 최근 사용 목록에 올라가 곧바로 참조할 수 있습니다.
프롬프트 네 가지 요소
모든 모듈이 같은 프롬프트 작성 틀을 씁니다. 실습을 시작하기 전에 이 네 가지를 익혀 두면 남은 내용이 훨씬 빨리 붙습니다.
Goal · 목표
Copilot이 무엇을 해야 하는지 분명히 적습니다. "최근 프로젝트 업데이트를 요약해 불릿 3~5개로 만들어 줘"처럼 씁니다.
Context · 맥락
왜 필요한지, 누구와 무엇이 얽혀 있는지 배경을 줍니다. "Client X와의 Phase 3+ 브랜드 캠페인 회의용이야"처럼 씁니다.
Sources · 출처
어디를 보고 답하라고 지정합니다. 문서, 메일, Teams 대화 등입니다. "6월 이후 메일과 Teams 대화만 봐"처럼 씁니다.
Expectations · 기대
어떤 형태로 받고 싶은지 정합니다. 어조, 문체, 상세 수준입니다. "빨리 파악할 수 있게 쉬운 말로 써 줘"처럼 씁니다.
모듈 10개
모듈은 서로 독립적입니다. 자기 직군만 골라 해도 되고, 교육에 쓸 때는 참가자 직군에 맞춰 나눠 배정해도 됩니다.
| 모듈 | 대상 | 주로 다루는 앱 |
|---|---|---|
| 임원 업무에서 Copilot 활용하기 | 임원, 경영진 | Teams, Word, Excel, Planner, 에이전트 |
| 영업 업무에서 Copilot 활용하기 | 영업 담당자 | Researcher, Chat, Word, Outlook, Excel |
| IT 업무에서 Copilot 활용하기 | IT 운영·지원 | Chat, Word, Excel, Teams |
| 마케팅 업무에서 Copilot 활용하기 | 마케팅 담당자 | Word, PowerPoint, Chat, Outlook |
| 재무 업무에서 Copilot 활용하기 | 재무·회계 | Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Loop |
| 인사 업무에서 Copilot 활용하기 | 인사 담당자 | Word, Teams, Outlook, Chat |
| 운영 업무에서 Copilot 활용하기 | 운영·공급망 | Excel, Word, Teams, 에이전트 |
| 커뮤니케이션 업무에서 Copilot 활용하기 | 홍보·사내 커뮤니케이션 | Word, PowerPoint, Outlook, Chat |
| 고객 서비스 업무에서 Copilot 활용하기 | 고객 지원 | Chat, Word, Outlook, Teams |
| 법무 업무에서 Copilot 활용하기 | 법무·계약 | Word, Chat, Excel, 에이전트 |
권장 진행 방식
- 위의 공통 사전 준비를 한 번 마칩니다. 실습 파일이 OneDrive에 올라가 있어야 나머지가 진행됩니다.
- 프롬프트 네 가지 요소를 읽습니다. 모듈마다 반복되는 틀이라 여기서 한 번 잡아 두면 됩니다.
- 자기 직군 모듈을 처음부터 끝까지 따라 합니다. 모듈 하나가 대략 44분입니다.
- 여유가 있으면 인접 직군 모듈을 하나 더 봅니다. 임원과 재무, 영업과 마케팅, 운영과 고객 서비스가 서로 이어집니다.
모듈이 독립적이라 참가자를 직군별로 나눠 동시에 진행하기 좋습니다. 공통 사전 준비만 시작 전에 함께 마치면 됩니다.
원문
| 자료 | 원문 | 라이선스 |
|---|---|---|
| 실습 랩 | MS-4004 Empower your workforce with Microsoft 365 Copilot use cases | MIT |
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