MS-4004 · Microsoft 365 Copilot 직군별 활용

마케팅 업무에서 Copilot 활용하기

Microsoft 365 Copilot로 시장 정보를 모으고 분석해 전략으로 바꾸고, Word·Excel·Loop와 Idea Coach·Writing Coach 에이전트로 캠페인 콘텐츠까지 만드는 실습입니다.

연습 2개 작업 8개 약 5시간 대상 · 마케팅 직군 수준 200

코스 개요 · 임원 · 영업 · IT · 마케팅 · 재무 · 인사 · 운영 · 커뮤니케이션 · 고객 서비스 · 법무

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이 문서는 Microsoft Learn 코스 MS-4004: Empower your workforce with Microsoft 365 Copilot use cases의 마케팅 모듈을 한국어로 옮긴 자료입니다. 원문 랩은 영어로만 제공됩니다.

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개요와 준비

원문Introduction

Microsoft 365 Copilot은 마케팅 담당자의 일을 여러 방식으로 돕습니다. 캠페인용 콘텐츠를 만들고, 반복 작업을 자동화해 생산성을 높이며, 캠페인 성과를 분석해 통찰을 제공하고, 팀 협업을 매끄럽게 만듭니다. 소셜 게시물의 해시태그와 이미지를 제안하고 글을 대신 써 주며, 블로그라면 주제와 조사 자료를 제안하고 초안 작성을 돕습니다.

이 모듈에서 하는 일

마케팅 담당자가 Microsoft 365 Copilot으로 업무 흐름을 간소화하고 생산성을 높이는 방법을 실습합니다. 크게 네 가지 축을 다룹니다.

콘텐츠 생성 · 소셜 게시물, 블로그, 캠페인 자료의 초안을 만들고 다듬습니다.
생산성 향상 · 서식, 차트 삽입, 교정 같은 반복 작업을 자동화합니다.
통찰 제공 · 게시물 성과와 참여도를 분석해 언제 무엇을 올릴지 판단합니다.
협업 · 작업 배정, 마감 설정, 알림으로 팀을 한 방향으로 정렬합니다.

효과적인 프롬프트 네 요소

Copilot을 잘 쓰는 핵심은 프롬프트의 품질입니다. 좋은 프롬프트는 요청을 명확하고 실행 가능하게 만드는 다음 네 요소로 이루어집니다. 이 모듈의 연습에서 프롬프트를 쓸 때 항상 이 네 요소를 염두에 두십시오.

요소	뜻	예시
Goal (목표)	Copilot이 무엇을 하기를 원하는지 분명히 밝힙니다.	“최신 프로젝트 업데이트를 요약한 불릿 3~5개를 만들어 줘.”
Context (맥락)	왜 필요한지, 누구와 무엇이 관련되는지 배경을 줍니다.	“Client X와의 ‘Phase 3+’ 브랜드 캠페인 회의용으로 준비해 줘.”
Sources (출처)	어디에서 정보를 찾을지 지정합니다.	“6월 이후 이메일과 Teams 대화를 중심으로 봐 줘.”
Expectations (기대)	어조, 형식, 상세도 등 결과 전달 방식을 정합니다.	“빠르게 파악할 수 있게 쉬운 표현으로 설명해 줘.”

사전 준비 · OneDrive에 파일 올리기

이 모듈의 프롬프트는 파일을 참조합니다. 먼저 실습에 필요한 파일을 모두 OneDrive에 올려 두어야 합니다.

중요

Microsoft 365 Copilot은 OneDrive에 저장된 파일만 다룰 수 있습니다. PC에 로컬로 저장된 파일은 Copilot이 접근하도록 OneDrive로 옮겨야 합니다.

테넌트 제공자가 준비한 가상 머신에 로컬 Administrator 계정으로 로그인합니다. 암호는 Pa55w.rd입니다.
Windows 작업 표시줄에서 Microsoft Edge를 선택합니다.
주소창에 https://www.office.com을 입력합니다.
Welcome to Microsoft 365에서 Sign in을 선택합니다.
로그인 화면에서 userx@yourtenant.onmicrosoft.com(테넌트 제공자가 알려 준 사용자 이름과 테넌트)을 입력하고 Next를 선택합니다.
암호 입력 화면에서 사용자 계정 암호(테넌트 제공자가 제공)를 입력하고 Sign in을 선택합니다.
Stay signed in 메시지가 나오면 Don't show this again을 선택하고 Yes를 선택합니다.
Microsoft 365에서 Apps를 선택하고, Apps 안에서 OneDrive를 선택합니다.
OneDrive 왼쪽 위에서 +(새로 만들기) > File upload를 선택합니다.
File Explorer에서 This PC > Local Disk (C:)로 이동해 ResourceFiles 폴더를 엽니다.
ResourceFiles 폴더의 파일을 모두 선택하고 Open을 선택해 OneDrive에 올립니다.
업로드가 끝나면 화면 아래 가운데에 Uploaded 29 items to My files가 보입니다. Edge는 열어 둔 채 다음 작업으로 넘어갑니다.

참고

Copilot 제안 목록에 어떤 파일이 바로 안 보일 수 있습니다. 일부 Copilot 환경은 Most Recently Used (MRU) 목록의 파일만 참조하기 때문입니다. 해당 파일을 관련 Microsoft 365 앱에서 한 번 열면 자동으로 MRU 목록에 추가됩니다.

연습 1 · 시장 조사를 실행 가능한 캠페인으로 바꾸기

원문Exercise 1: Transform market research into an actionable campaign

오늘날 마케팅에는 창의성만이 아니라 속도, 통찰, 데이터 기반 의사 결정이 필요합니다. Microsoft 365 Copilot은 시장 정보를 모으고 종합하는 일부터 추세 분석, 전략 제안 도출, 마케팅 브리프 작성, 실행 가능한 캠페인 계획 수립까지 하루 업무 전반에서 마케팅 담당자를 돕습니다. Copilot Studio, 사전 구축된 Analyst 에이전트, Word와 Planner 같은 앱을 통합해 다음을 지원합니다.

시장 조사 가속 · 웹, 소셜 미디어, 경쟁사 리포트에서 데이터를 모아 종합합니다.
통찰 분석 · 신흥 추세, 청중 행동, 전략적 기회를 찾아냅니다.
데이터를 전략으로 · 실제 통찰에 근거한 마케팅 브리프와 크리에이티브 콘셉트를 작성합니다.
실행 간소화 · 제안을 캠페인 계획과 작업 목록으로 바꿔 팀을 일정에 맞게 정렬합니다.

팁

이 연습에서 프롬프트를 쓸 때 개요에서 익힌 네 요소(Goal, Context, Sources, Expectations)를 계속 떠올리십시오.

시나리오

여러분은 스마트 워크스페이스 솔루션을 개발하는 글로벌 기술 회사 Relecloud의 Senior Marketing Strategist입니다. 신제품 Relecloud WorkSmart 360의 마케팅 캠페인을 개발하는 것이 목표입니다. WorkSmart 360은 공간 사용률을 모니터링하고 조명과 온도를 조절하며 분석을 제공해 업무 공간 효율을 높이는 플랫폼입니다. 이 연습에서는 Copilot으로 시장 통찰을 모으고 분석해 마케팅 자료로 바꾸고, 캠페인 계획까지 세웁니다.

작업 1 · Copilot Studio로 시장 조사 에이전트 만들기

원문Exercise 1, Task 1: Create a Market Research Agent

Relecloud은 상업용 사무실 시장에 WorkSmart 360을 출시하려 합니다. 경쟁 구도, 고객 선호, 신흥 추세를 이해하는 것이 캠페인의 관건입니다. 첫 단계로 웹, 소셜 미디어, 조사 리포트에서 정보를 모으는 Market Research Agent를 만듭니다. 이 에이전트는 특정 제품에 얽매이지 않도록 설계합니다. 지금은 WorkSmart 360 조사에 쓰지만 앞으로 회사의 여러 제품에 재사용할 계획입니다.

참고

이 작업에서는 Copilot Studio의 라이트(lite) 경험으로 에이전트를 만듭니다. 프로그래밍 없이 일반 업무 사용자가 쓰도록 만든 간소화된 환경입니다. 더 복잡한 고급 에이전트는 보통 개발자가 전체 Copilot Studio 경험에서 만듭니다.

Microsoft Edge에서 Microsoft 365 홈(https://www.microsoft365.com)에 로그인합니다.
탐색 창에서 New agent를 선택합니다. Copilot Studio의 Agent Builder가 열리며 New agent 페이지가 나타납니다.
다음 프롬프트를 입력하고 보내기(오른쪽 화살표) 아이콘을 선택합니다. 에이전트 이름, 목적, 대상, 하는 일을 담은 프롬프트입니다.

프롬프트Market Research Agent라는 이름으로 에이전트를 만들어 줘. 이 에이전트의 목적은 요청받은 제품의 시장 통찰을 모으고 분석하는 거야. 소셜 미디어, 조사 리포트, 고객 정서, 경쟁사 동향 같은 웹 자료를 참고해서 추세와 기회를 찾아내고, 요청받은 제품의 마케팅 전략에 반영할 정보를 정리해 줘. 이 에이전트는 마케팅 부서 구성원이 사용할 거야.원문Create an agent titled Market Research Agent. The purpose of this agent is to gather and analyze market insights for a requested product. The agent should draw from web sources such as social media, research reports, customer sentiment, and competitor activity to uncover trends and opportunities and inform marketing strategy for the requested product. This agent will be used by members of the Marketing department.

양식 위쪽에 Describe 탭과 Configure 탭이 있습니다. Describe는 Copilot과 대화하는 탭(기본 표시), Configure는 에이전트를 움직이는 상세 설정 탭입니다. Copilot이 에이전트를 만드는 데 1~2분 기다리면 Agent preview 창에 이름과 설명이 나타납니다.
Configure 탭을 선택합니다. 입력한 프롬프트를 바탕으로 Name과 Description이 채워져 있습니다. 아래로 스크롤해 Instructions 필드를 봅니다. Copilot이 설명을 바탕으로 상세한 지침을 생성해 둔 것을 확인합니다.

Agent Builder의 장점

기본적인 자연어 설명만으로 Copilot이 복잡한 지침 집합을 자동으로 만들어 줍니다. 상세 지침을 직접 작성하는 수고를 덜 수 있습니다.

지침을 바꾸려면 Instructions 필드에서 직접 편집하거나 Copilot에 개선을 맡길 수 있습니다. Describe 탭에서 이 에이전트를 개선할 추가 지침을 추천해 달라고 요청합니다.
추천 내용을 검토하고, 마음에 들면 모두 에이전트 지침에 추가해 달라고 요청합니다. Copilot이 지침을 업데이트했다고 답하면 Configure 탭에서 Instructions를 다시 확인해 새로 추가된 항목을 봅니다.
Configure 탭에서 Knowledge 섹션으로 스크롤해 Search all websites 토글이 켜져 있는지 확인합니다. 원래 프롬프트에 “웹 출처에서 가져온다”라고 적었으므로 Copilot이 이 토글을 켜 두었을 것입니다. 꺼져 있으면 지금 켭니다.

Suggested prompts는 Copilot이 생성하게 하거나 직접 만들 수 있습니다. 두 방법을 모두 시도합니다. 먼저 Describe 탭에서 에이전트용 제안 프롬프트 3개를 만들어 달라고 요청합니다. 각 프롬프트에 제목(Title)과 메시지(Message)가 있는 것을 확인합니다.

이어 Configure 탭의 Suggested prompts 섹션에서 직접 프롬프트를 추가합니다. Add a suggested prompt를 선택하면 시장 조사 관련 프롬프트 6개가 표시됩니다. 다음 작업에서 쓰는 Market insights report는 반드시 추가하고, 나머지 중 마음에 드는 두세 개를 골라 추가합니다.

Title · Market insights report (다음 작업에서 사용 · 반드시 추가){Product Category}의 주요 추세, 고객 행동, 경쟁사 동향, 추천 마케팅 조치를 담은 시장 통찰 요약 보고서를 Microsoft Word 문서로 내려받을 수 있게 만들어 줘. 문화적 변화, 콘텐츠 소비 패턴, 인플루언서의 역할도 포함해 줘. 이런 통찰이 메시지와 채널 전략을 어떻게 방향 지을 수 있는지도 제안해 줘.원문Generate a downloadable market insights summary report in Microsoft Word that includes top trends, audience behaviors, competitive developments, and recommended marketing actions for {Product Category}. Include cultural shifts, content consumption patterns, and influencer roles. Recommend how these insights can shape messaging and channel strategy.

Title · Social media analysis{Product Name}에 관한 최근 소셜 미디어 대화를 분석해 줘. 전반적인 여론, 핵심 주제, 주요 불편 사항을 요약해 줘. 마케팅 전략에 영향을 줄 만한 새로운 추세나 문화적 신호가 있다면 짚어 줘.원문Analyze recent social media conversations about {Product Name}. Summarize overall sentiment, key themes, and top pain points. Highlight any emerging trends or cultural signals that could influence marketing strategy.

Title · Competitor positioning{Product Category}의 경쟁사 현황을 조사해 줘. 주요 경쟁사의 포지셔닝, 최근 제품 발표, 가격 변동, 마케팅 캠페인을 파악해 줘. 우리 제품에 미치는 영향을 요약하고 대응 전략도 제안해 줘.원문Provide a competitor scan for {Product Category}. Identify major competitors’ positioning, recent product announcements, pricing changes, and marketing campaigns. Summarize implications for our product and suggest counter‑strategies.

Title · Industry research synthesis{Product Category} 관련 공개 업계 리포트와 백서를 검토해 줘. 시장 성장 요인, 저해 요인, 전망 추세를 요약해 줘. 우리 제품에 해당하는 전략적 기회와 리스크도 짚어 줘.원문Review publicly available industry reports and whitepapers on {Product Category}. Summarize market drivers, inhibitors, and forecast trends. Highlight strategic opportunities and risks for our product.

Title · Launch campaign ideas현재 시장 여론과 경쟁사 동향을 바탕으로 {Product Name} 출시 캠페인에 적용할 실행 가능한 제안 세 가지를 내놓아 줘. 각 제안에는 근거, 예상 효과, 우선순위(P1–P3)를 포함해 줘.원문Based on current market sentiment and competitor activity, propose three actionable recommendations for a launch campaign for {Product Name}. Include rationale, expected impact, and priority ranking (P1–P3).

Title · Market landscape brief{Product Category}에 관한 시장 현황 브리프를 경영진 보고용으로 내려받을 수 있게 만들어 줘. 고객 여론, 경쟁사 포지셔닝, 새로운 추세, 마케팅 전략에 실행 가능한 제안을 포함해 줘. 읽기 쉽도록 제목과 글머리 기호로 구조화해 줘.원문Create a downloadable executive‑ready market landscape brief for {Product Category}. Include audience sentiment, competitor positioning, emerging trends, and actionable recommendations for marketing strategy. Structure the output with headings and bullet points for clarity.

제안 프롬프트 몇 개를 시험해 에이전트가 지식 원본에서 데이터를 제대로 가져오는지 확인합니다.
결과가 만족스러우면 Create 버튼을 선택해 에이전트를 만듭니다.
생성 완료 대화 상자가 나타나면 Go to agent를 선택합니다.

참고

지금 이 에이전트는 비공개이며 본인만 접근할 수 있습니다. 실제 업무라면 팀원과 공유하겠지만, 이 실습은 본인 테넌트 안에서 진행하므로 공유는 필요하지 않습니다.

작업 2 · 시장 조사 에이전트로 시장 정보 종합하기

원문Exercise 1, Task 2: Use the Market Research Agent

앞에서 만든 Market Research Agent로 상업용 사무실 시장의 스마트 워크스페이스 제품에 대한 시장 통찰을 모아 종합합니다. 여기서 정리한 정보는 작업 3에서 Analyst 에이전트가 해석해 전략 제안으로 바꿉니다.

이전 작업에서 Market Research Agent 탭이 열려 있어야 합니다. 없으면 Microsoft 365에서 이 에이전트를 다시 엽니다.
제안 프롬프트 중 Market insights report를 선택합니다. 안 보이면 Show more를 눌러 전체 목록에서 선택합니다. 프롬프트 메시지가 입력 필드에 표시됩니다.
프롬프트 메시지의 {Product Category}를 Smart workspace products in the commercial office market로 바꾸고 제출합니다.
보고서를 검토합니다. 에이전트가 다운로드 파일을 만들 수 없다는 메시지를 보이면, 이 작업의 마지막 단계에서 내용을 복사해 Word 문서에 붙여 넣어야 합니다.
보고서 끝으로 스크롤하면 보완용 제안 프롬프트가 나타납니다. 관심 있는 프롬프트를 선택하거나 직접 작성해 내용을 보강합니다.
요청한 내용이 보고서에 반영됐는지 확인합니다. 제안 프롬프트나 직접 작성한 프롬프트로 만족할 때까지 보고서를 계속 다듬습니다.
보고서가 완성되면 Market Insights Report – Smart Workspaces.docx로 OneDrive에 저장해 다음 작업에서 쓸 수 있게 합니다.
- 다운로드 파일을 만들 수 없다는 메시지가 있었다면, 마지막 업데이트 아래의 Copy response 아이콘을 선택하고 빈 Word 문서에 붙여 넣은 뒤 앞뒤의 대화체 문장을 지우고 OneDrive에 저장합니다.
- 다운로드 파일을 만들 수 있었다면 링크를 눌러 내려받고 OneDrive에 저장합니다.

작업 3 · Analyst 에이전트로 전략 제안 만들기

원문Exercise 1, Task 3: Use the Analyst agent

앞에서 저장한 Market Insights Report – Smart Workspaces.docx에는 추세, 청중 행동, 문화 변화, 경쟁 동향, 권장 조치가 담겨 있습니다. 이제 통찰을 전략으로 옮깁니다. Copilot의 사전 구축 Analyst 에이전트로 이 보고서를 해석해 세 가지 산출물을 만듭니다.

보고서 통찰 분석 · 가장 중요한 추세, 청중 행동, 경쟁 신호를 짚은 Word 문서를 만듭니다.
기회 우선순위화 · 메시지, 포지셔닝, 채널 전략에 영향이 큰 통찰을 가려 PDF로 저장합니다.
실행 가능한 제안 · 메시지 축, 채널 믹스와 콘텐츠 형식, 인플루언서·파트너십 전략, 리스크와 완화 전술을 담은 전략 플레이북 PowerPoint를 만듭니다.

새 브라우저 탭에서 Microsoft 365를 열고 탐색 창의 에이전트 목록에서 Analyst를 선택합니다.
Analyst의 프롬프트 필드에 OneDrive에 저장한 Market Insights Report – Smart Workspaces.docx를 첨부합니다.
첫 산출물로, 첨부한 보고서를 분석해 Relecloud의 WorkSmart 360 마케팅 전략을 이끌 가장 중요한 추세, 청중 행동, 경쟁 신호를 찾아 달라고 요청합니다. 왜 이 항목을 우선해야 하는지도 자세히 설명해 달라고 합니다.
응답을 검토하고, Word 문서로 저장할 예정이므로 응답 끝의 Edit in Pages 아이콘을 선택합니다.
Pages 창의 내용을 검토하고 앞뒤에 딸려 온 불필요한 문장을 지웁니다. 제목이나 내용을 자유롭게 수정합니다.
Analyst 대화 창에서 이 우선순위를 시각 요약(인포그래픽)으로 만들어 달라고 요청합니다.
그래픽이 생성되면 응답 끝의 Add to page (+) 아이콘을 선택합니다. Pages 아래로 스크롤해 삽입을 확인하고 딸려 온 불필요한 문장을 지웁니다.
Pages 창 위의 Create 버튼을 선택하고 메뉴에서 Document를 선택합니다.
초안 생성이 끝나면 Open Word 버튼을 선택합니다. Word for the web에 내용이 나타나면 Smart Workspace Market Insights.docx로 OneDrive에 저장합니다.
Analyst 탭으로 돌아갑니다. 두 번째 산출물은 별도 PDF에 담을 것이므로, 현재 Pages 내용이 섞이지 않게 Pages 창 위쪽의 Close (X) 아이콘으로 창을 닫습니다.
메시지, 포지셔닝, 채널 전략에 잠재적 영향이 가장 큰 통찰이 무엇인지 정해 달라고 Analyst에 요청합니다.
결과를 검토하고, PDF로 저장할 예정이므로 응답 끝의 Edit in Pages 아이콘을 선택합니다.
Pages 내용을 검토하고 딸려 온 불필요한 문장을 지웁니다. 제목과 내용을 자유롭게 수정합니다.
이 순위 분석을 시각적 영향 매트릭스(Messaging vs. Positioning vs. Channel)로 바꿔 달라고 요청합니다.
그래픽이 생성되면 Add to page (+) 아이콘을 선택하고 Pages 아래에서 삽입을 확인한 뒤 딸려 온 불필요한 문장을 지웁니다.
Create 버튼을 선택하고 메뉴에서 PDF를 선택합니다.
PDF가 생성되면 새 탭에 열립니다. Print 창 아래의 Save 버튼을 선택해 Smart Workspace opportunities.pdf로 OneDrive에 저장합니다.
마지막 산출물은 실행 가능한 마케팅 제안을 담은 PowerPoint입니다. Pages 창 위쪽의 Close (X) 아이콘으로 창을 닫습니다.
스마트 워크스페이스 시장을 위한 실행 가능한 마케팅 제안을 만들어 달라고 요청합니다. 문화·행동 변화에 맞춘 메시지 축, 청중 소비 패턴에 최적화한 채널 믹스와 콘텐츠 형식, 도달과 신뢰를 넓히는 인플루언서·파트너십 전략, 리스크 고려와 완화 전술을 포함하도록 합니다.
결과를 검토하고 응답 끝의 Edit in Pages 아이콘을 선택합니다.
Pages 창에서 Create 버튼을 선택하고 메뉴에서 Presentation을 선택합니다.
Continue 버튼을 선택하면 PowerPoint for the web에 Create a presentation with Copilot 양식이 열립니다. 프롬프트 필드에는 Pages 내용을 담은 파일과 발표 생성 지시가 미리 채워져 있습니다. 그대로 보내기(화살표) 아이콘을 선택합니다.
Copilot이 발표 개요를 생성합니다. 개요 아래에서 원하면 Presentation style을 고른 뒤 Generate slides 버튼을 선택합니다.
슬라이드 생성이 끝나면 Slide Sorter 보기로 표시됩니다. 리본의 View에서 Normal을 선택해 일반 순서로 보고 필요한 부분을 수정합니다.
발표를 Smart Workspace marketing recommendations.pptx로 OneDrive에 저장합니다.

작업 4 · Loop에서 Copilot으로 출시 캠페인 계획 만들기

원문Exercise 1, Task 4: Use Copilot in Loop

조사와 분석을 마쳤으니 WorkSpace 360 출시를 위한 통합 캠페인 계획을 세웁니다. 이 계획은 Smart Workspace Market Insights.docx의 통찰을 반영하고, 브랜드 인지 확대·양질의 리드 확보·스마트하고 지속 가능한 워크스페이스 리더 포지셔닝이라는 목표에 맞추며, 다채널·데이터 기반·실행 가능해야 합니다.

Loop와 Planner 중 무엇을 쓸까

계획 구조화, 메시지 브레인스토밍, KPI 정리에는 Loop가 적합합니다. 계획이 승인된 뒤 단계와 산출물을 담당자와 마감이 있는 작업으로 바꿀 때는 Planner가 알맞습니다. 이 작업에서는 Loop를 씁니다.

Microsoft 365 홈에서 Apps를 선택하고 Loop를 선택합니다.
Loop for the web에서 WorkSpace 360 Launch Campaign Plan이라는 새 워크스페이스를 만듭니다.
이 워크스페이스에 다음 페이지를 순서대로 만듭니다. 먼저 첫 페이지 제목을 Untitled에서 Campaign objectives로 바꿉니다.
- Campaign objectives
- Target audience and segmentation
- Messaging pillars
- Channels and content formats
- Campaign components
- Timeline and phases
- KPIs and measurement plan
- Budget allocation
- Risk assessment and mitigation
이 페이지의 Copilot 창을 엽니다.
프롬프트 필드의 더하기(+) 아이콘으로 Smart Workspace Market Insights.docx를 첨부하고, 첨부 파일을 검토해 이 캠페인의 주요 목표(인지, 참여, 리드 생성 등)를 찾은 뒤 SMART 목표(구체적·측정 가능·달성 가능·관련성·기한)로 바꿔 달라고 요청합니다. 예: “Increase LinkedIn engagement by 30% in 90 days.”
결과를 검토하고 내용 아래의 Copy 아이콘을 선택합니다. Loop 페이지에 붙여 넣고 앞뒤에 딸려 온 불필요한 문장을 지웁니다.
3단계에서 정한 나머지 페이지도 같은 방식으로 추가합니다. 각 페이지마다 Smart Workspace Market Insights.docx를 첨부하고, 아래 불릿 목록을 프롬프트에 붙여 넣어 파일의 시장 조사에 근거한 내용을 생성하도록 요청합니다. 이 프롬프트를 복사해 두면 새 페이지마다 재사용할 수 있습니다.

페이지별 프롬프트 · Target audience and segmentation보고서의 통찰을 활용해 핵심 페르소나(예를 들어 시설 관리자, HR 디렉터, Z세대 직장인 등)를 정의해 줘. 이어서 업종, 회사 규모, 의사 결정 역할별로 세분화해 줘.원문Use insights from the report to define key personas (for example, Facilities Managers, HR Directors, Gen Z professionals, and so on). Then segment by industry, company size, and decision-making role.

Messaging pillars문화적 변화와 고객의 불편 사항을 바탕으로 “Smart, Sustainable, Human-Centric Workspaces” 같은 핵심 메시지 3~4개를 만들어 줘. 가치 제안과 근거 포인트(AI 개인화, 친환경 디자인, 웰빙 통합)도 포함해 줘.원문Develop 3–4 core messages based on cultural shifts and audience pain points, such as “Smart, Sustainable, Human-Centric Workspaces.” Include value propositions and proof points (AI personalization, eco-friendly design, well-being integration).

Channels and content formats채널을 고객 행동에 맞춰 매핑해 줘. 예를 들어 “LinkedIn: Thought leadership & ROI education,” “TikTok/Instagram: Influencer-led short-form demos,” “YouTube: Deep-dive product explainers” 같은 식이야. 동영상 릴, 캐러셀 게시물, 블로그 글, 이메일 육성 시퀀스 같은 콘텐츠 유형도 정의해 줘.원문Map channels to audience behaviors. For example, “LinkedIn: Thought leadership & ROI education,” “TikTok/Instagram: Influencer-led short-form demos,” and “YouTube: Deep-dive product explainers.” Define content types, such as video reels, carousel posts, blog articles, and email nurture sequences.

Campaign components“Work Smarter. Live Greener.” 같은 통합 테마와 태그라인을 만들어 줘. 동영상, 인포그래픽, 랜딩 페이지 같은 필요 자산을 목록으로 정리해 줘. 기술 전문가, 직장 웰빙 옹호자 같은 인플루언서 카테고리도 파악해 줘.원문Create a unifying theme and tagline, such as “Work Smarter. Live Greener.” List required assets, such as videos, infographics, and landing pages. Identify influencer categories, such as tech experts and workplace wellness advocates.

Timeline and phases다음 단계를 포함한 타임라인을 만들어 줘. 1단계(인지): 인플루언서 동영상과 LinkedIn 리더십 콘텐츠, 2단계(고려): ROI 중심 마이크로러닝 콘텐츠, 3단계(전환): 이메일 캠페인과 리타게팅 광고. 각 단계에 시작일과 종료일, 담당 역할을 배정해 줘.원문Build a timeline that includes the following phases: Phase 1 (Awareness): Influencer videos + LinkedIn thought leadership; Phase 2 (Consideration): ROI-focused micro-learning content; Phase 3 (Conversion): Email campaigns + retargeting ads. Assign start and end dates and responsible roles to each phase.

KPIs and measurement plan타임라인의 각 단계마다 KPI와 측정 계획을 정의해 줘. 1단계(인지): 노출 수, 참여율. 2단계(고려): 클릭률, 페이지 체류 시간. 3단계(전환): 확보한 리드 수, 획득당 비용. Google Analytics, LinkedIn Insights 같은 추천 추적 도구도 포함해 줘.원문For each phase in the timeline, define KPIs and a measurement plan. Phase 1 (Awareness): Impressions, engagement rate; Phase 2 (Consideration): Click-through rate, time on page; Phase 3 (Conversion): Leads generated, cost per acquisition. Include recommended tracking tools, such as Google Analytics and LinkedIn Insights.

Budget allocation채널과 자산별 예상 지출을 산정해 줘. 통찰을 바탕으로 영상 중심, 인플루언서 활용 같은 효과가 큰 채널에 우선순위를 둬.원문Estimate the spend per channel and asset. Prioritize high-impact channels based on insights, such as video-first and influencer-driven.

Risk assessment and mitigation인플루언서 신뢰도, 예산 초과 같은 잠재 리스크를 파악해 줘. 인플루언서 검증, 예비 예산 확보 같은 완화 전략도 제안해 줘.원문Identify potential risks, such as influencer credibility and budget overruns. Suggest mitigation strategies, such as vet influencers and set contingency budget.

이 작업은 Copilot in Loop가 마케팅 팀의 실행을 어떻게 돕는지 보여 줍니다. 제안을 캠페인 계획과 작업 목록으로 바꿔 팀을 일정에 맞게 정렬할 수 있습니다.

연습 2 · Microsoft 365 Copilot으로 새 마케팅 캠페인 개발

원문Exercise 2: Develop a new marketing campaign

마케팅의 성패는 통찰을 아이디어로, 아이디어를 성과로 얼마나 빠르게 바꾸느냐에 달려 있습니다. Microsoft 365 Copilot은 Word, Excel, PowerPoint 같은 앱은 물론 에이전트형 기능으로 그 과정을 각 단계에서 돕습니다.

Copilot Idea Coach · 창의적 브레인스토밍 파트너로, 캠페인 방향을 탐색하고 태그라인을 다듬으며 새로운 콘텐츠 각도를 찾도록 돕습니다.
Copilot Writing Coach · 편집 과정을 안내하며 표현, 구조, 어조를 명료하고 효과적으로 다듬습니다.

이 연습에서는 여러 앱을 오가며 통찰에서 실행까지 이동합니다. Word에서 여러 시장 리포트를 하나의 시장 분석 보고서로 통합하고, Excel에서 월별 매출과 고객 감성을 분석하며, Idea Coach로 캠페인 콘셉트를 발굴하고, Writing Coach로 카피를 다듬습니다.

팁

이 연습에서도 네 요소(Goal, Context, Sources, Expectations)를 계속 떠올리며 프롬프트를 작성하십시오.

시나리오

여러분은 Contoso, Ltd.의 음료 사업부 Contoso Beverage에서 라틴아메리카(LATAM) 마케팅 디렉터를 맡고 있습니다. 북미에서 성공한 Mystic Spice Premium Chai Tea가 지난 1년간 LATAM 시장에서는 비슷한 성과를 내지 못했습니다. 소비자 관심과 시장 잠재력이 가장 큰 지점을 파악하고, LATAM에 맞는 포지셔닝을 정하며, 현지 청중과 연결되는 캠페인 콘셉트를 만드는 것이 목표입니다.

작업 1 · Word에서 여러 시장 리포트 통합하기

원문Exercise 2, Task 1: Use Copilot in Word

LATAM 제품 관리자가 Mystic Spice Premium Chai Tea에 대한 시장 리포트 세 건을 주었습니다. 문서를 오가며 분석하기 번거로우니 Copilot in Word로 이를 하나의 LATAM 시장 분석 보고서로 통합합니다.

Copilot in Word · 두 가지 동작

Edit with Copilot이 켜져 있으면 Copilot이 문서 저자·편집자처럼 동작해 초안 작성, 구간 재작성, 요약을 문서에 직접 적용합니다(보통 확인을 거침). 꺼져 있으면 Copilot Chat처럼 조사와 요약, 초안을 제공하되 문서를 자동으로 바꾸지는 않고 제안만 합니다. 이 작업은 Edit with Copilot 기능을 씁니다.

LATAM 제품 관리자가 제공한 다음 리포트를 내려받습니다.
다운로드가 끝나면 파일을 OneDrive 폴더에 저장합니다.
Microsoft 365 홈(https://www.microsoft365.com)에 로그인해 Apps > Word를 선택합니다.
Word for the web에서 빈 문서를 엽니다.
Home 리본에서 Copilot을 선택합니다. Copilot 창의 프롬프트 필드에서 더하기(+) 옆에 Edit with Copilot 아이콘이 보이는지 확인합니다. 없으면 더하기를 누르고 드롭다운에서 Edit with Copilot을 선택합니다.
프롬프트 필드에서 더하기(+)를 선택하고 Add work content를 선택해 1단계에서 내려받은 세 문서를 첨부합니다.
다음 프롬프트를 제출해, 세 파일을 합쳐 제품 설명·시장 추세 분석·LATAM 프로모션 계획을 담은 하나의 보고서를 만들도록 요청합니다.

참고

이 첫 프롬프트는 개요에서 다룬 네 요소를 반영한 예시로 원문을 그대로 제공합니다. 이후 프롬프트는 직접 작성하되, 이 프롬프트를 본보기로 삼으십시오.

프롬프트나는 Contoso Beverage의 중남미 마케팅 디렉터고, 회사의 Mystic Spice Premium Chai Tea 음료를 위한 신규 프로모션 캠페인을 준비하고 있어. 이 제품에 관한 시장 리포트 세 건을 따로 받았는데, 마케팅 전략을 이끌 수 있도록 하나로 통합한 분석이 필요해. 첨부한 리포트들을 합쳐서 Mystic Spice Premium Chai Tea에 관한 통합 LATAM Market Analysis 리포트 하나로 만들어 줘. 첨부한 시장 리포트 세 건의 내용을 주요 출처로 삼아 줘. 중남미 Chai Tea 시장에 관한 소비자 선호와 새로운 추세 등 신뢰할 만한 관련 정보를 찾아 보완해도 좋아. 다음 섹션을 포함한 전문적이고 짜임새 있는 리포트를 만들어 줘. 1) Product Overview, Mystic Spice Premium Chai Tea와 그 고유한 특징을 설명해 줘. 2) Market Analysis, 중남미 Chai Tea 시장의 핵심 통찰과 추세를 요약해 줘. 3) Promotion Plan, 이 지역에 맞춘 전략이나 프로모션 아이디어를 제안해 줘. 명확한 제목, 간결한 문단, 서두의 짧은 요약으로 리포트 형식을 갖춰 줘.원문I’m the Latin America Marketing Director for Contoso Beverage, working on a new promotional campaign for our company’s Mystic Spice Premium Chai Tea beverage. I’ve received three separate market reports for this product, but I need a single, cohesive analysis to guide our marketing strategy. Please combine the attached reports into one unified LATAM Market Analysis report for Mystic Spice Premium Chai Tea. Use the content from the three attached market reports as your main sources. You may also supplement with relevant, credible insights you can find about the Chai Tea market in Latin America, including consumer preferences and emerging trends. Create a professional, well-organized report that includes the following sections: 1) Product Overview – Describe Mystic Spice Premium Chai Tea and its unique qualities. 2) Market Analysis – Summarize key insights and trends for the Chai Tea market in Latin America. 3) Promotion Plan – Recommend strategies or promotional ideas tailored to the region. Format the report with clear headings, concise paragraphs, and a brief executive summary at the beginning.

Copilot이 만든 LATAM 시장 분석 보고서를 검토합니다. 경쟁 제품 분석 섹션이 빠져 있으니, 섹션을 추가하려는 위치(여기서는 보고서 끝)에 커서를 둡니다.
산업의 주요 업체를 비교하는 Competitive Analysis 섹션을 추가해 달라고 요청합니다. 기존 브랜드와 신생 스타트업을 비교하도록 합니다.
새 섹션을 검토합니다. 각 경쟁사의 시장 점유율, 제품 구성, 가격 전략, 유통 채널, 핵심 차별점을 포함하도록 Competitive Analysis를 업데이트해 달라고 요청합니다. 소비자 선호 변화 같은 관련 정보도 함께 담도록 합니다.
결과를 검토합니다. 유통 채널 정보가 빠졌으니, 섹션을 추가하려는 위치에 커서를 둡니다.
라틴아메리카에서 차이를 판매하는 소매·도매·유통업체를 분석하는 Distribution Channels 섹션을 추가해 달라고 요청합니다.
새 섹션을 검토합니다. 직접 수정하거나 Copilot의 제안 프롬프트를 적용해도 됩니다.
만족스러우면 문서를 LATAM Market Analysis report로 OneDrive 폴더에 저장하고 닫습니다.

작업 2 · Excel에서 마케팅 스프레드시트 분석하기

원문Exercise 2, Task 2: Use Copilot in Excel

지난 1년간 LATAM 지역의 월별 매출과 마케팅 활동을 담은 성과 추적 스프레드시트를 받았습니다. Copilot in Excel로 데이터를 분석해 핵심 추세와 상관관계를 찾고 무엇이 제품 성공을 이끄는지 파악합니다.

Copilot in Excel · 두 가지 방식

일반 프롬프트는 데이터에 대한 질문과 통찰을 얻을 때 씁니다. Edit with Copilot은 데이터 정리, 수식 추가, 표 재구성처럼 워크시트를 직접 바꿀 때 씁니다. 이 작업은 Edit with Copilot과 기본 Auto 모델 선택기를 씁니다. Excel의 선택기는 어떤 AI 모델이 작업할지 정하며, Copilot Chat의 선택기(추론 깊이 조절)와는 다른 설정입니다.

이전 연습에서 Word 버전을 받았던 리포트의 Excel 버전을 내려받습니다. Contoso Chai Tea market trends 스프레드시트를 OneDrive에 저장합니다.
Microsoft 365 홈에서 Apps > Excel을 선택합니다.
Excel for the web에서 Upload a file을 선택해 1단계의 Contoso Chai Tea market trends.xlsx를 엽니다.
Home 리본에서 Copilot을 선택합니다. 응답 모드 선택기는 Auto로 두고, 프롬프트 필드에 Edit with Copilot 아이콘이 보이는지 확인합니다. 없으면 더하기(+)를 눌러 선택합니다.
이 스프레드시트의 데이터 통찰을 시각화해 새 시트에 추가해 달라고 요청합니다. 생성에 1~2분 걸릴 수 있습니다.
결과를 검토합니다. Copilot이 추가 시각화 프롬프트를 제안하면 관심 있는 것을 제출해도 됩니다.
Sheet 1로 돌아갑니다. 데이터에 스파이크와 이상치가 보입니다. Total Chai Sales 기준 매출 상위 3개월을 찾고, 이상치나 데이터 품질 문제가 있는 달을 표시해 달라고 요청합니다. 해당 달의 다른 데이터를 함께 보고 매출과 이상치에 무엇이 영향을 주었는지 분석하도록 합니다.
Copilot이 만든 새 시트의 응답을 검토한 뒤 Sheet 1로 돌아갑니다.
Social Media Engagement(views), Online Searches for Chai, Total Chai Sales 사이의 상관관계를 분석하고, 가장 강한 관계와 감지되는 시차 효과를 요약해 달라고 요청합니다.
새 시트의 응답을 검토한 뒤 Sheet 1로 돌아갑니다.
Excel의 sparkline은 한 셀 안에 들어가는 작은 차트로, 여러 달에 걸친 추세를 시각적으로 보여 줍니다. Social Media Engagement, Online Searches, Total Chai Sales의 월별 추세를 스파크라인으로 추가해 달라고 요청합니다.
결과를 검토합니다. 테스트에서는 Copilot이 앞서 만든 Correlation Analysis 시트에 스파크라인을 추가했습니다. 각 스파크라인의 스파이크가 같은 달에 나타나는지 비교한 뒤 Sheet 1로 돌아갑니다.
데이터에 유용한 수식이나 계산을 제안해 달라고 요청합니다. 분석을 더 빠르고 효율적으로 만드는 자동화·개선 방법을 제안하도록 합니다.
새 시트의 응답을 검토합니다. Copilot의 제안 프롬프트를 제출해 분석을 더 다듬어도 됩니다.

작업 3 · Idea Coach 에이전트로 캠페인 콘셉트 만들기

원문Exercise 2, Task 3: Use the Idea Coach agent

시장 데이터 분석을 마쳤으니 새 시즌 캠페인 아이디어를 발굴합니다. 편안함, 웰빙, 진정성을 중시하는 건강 지향·경험 지향 소비자를 겨냥합니다.

Microsoft 365 탐색 창의 Agents 아래에서 All agents를 선택합니다. Agent Store의 Your agents에서 See more를 선택하고 Idea Coach를 선택합니다.
Idea Coach에 작업 1에서 내려받아 OneDrive에 저장한 Mystic Spice Premium Chai Tea product description.docx를 첨부합니다. 이 제품 설명을 검토해 Mystic Spice의 따뜻하고 편안한 정체성에 맞는 캠페인 아이디어 3~5개를 만들어 달라고 요청합니다.
아이디어를 검토하고 마음에 드는 하나를 고릅니다. 이 아이디어를 이번 작업과 다음 작업에서 계속 씁니다.
선택한 아이디어를 핵심 메시지, 태그라인, 프로모션 활동(인플루언서 협업, 소셜 테마, 매장 경험 등) 제안으로 확장해 달라고 요청합니다.
응답 끝의 Edit in Pages 아이콘을 선택합니다. Idea Coach는 문서를 만드는 역할은 아니지만 Pages에서 응답을 편집해 Word, PowerPoint, PDF로 저장할 수 있습니다.
Pages 창의 내용을 검토하고 앞뒤에 딸려 온 불필요한 문장을 지웁니다. 제목과 내용을 자유롭게 수정합니다.
Idea Coach 대화 창에서 선택한 캠페인을 라틴아메리카 시장과 Gen Z 대 직장인 인구 집단에 맞게 다듬어 달라고 요청합니다.
응답을 Add to page (+) 아이콘으로 Pages에 추가하고, 삽입을 확인한 뒤 딸려 온 불필요한 문장을 지웁니다.
응답 끝의 제안 프롬프트 중 관심 있는 것을 선택해 제출합니다.

주의

외국어로 콘텐츠를 만들라는 프롬프트를 조심하십시오. 에이전트가 그 응답과 이후 응답을 모두 해당 언어로 돌려줄 수 있습니다. 계속 그 언어로 답하면 원하는 언어로 표시하라고 요청해 대화를 재설정해야 합니다.

이 응답도 앞과 같은 방식으로 Pages에 추가합니다.
Pages 창 위의 Create 버튼을 선택하고 Document를 선택합니다.
초안이 생성되면 Open Word 버튼을 선택합니다. 내용이 Word for the web에 나타나면 Mystic Spice Premium Chai Tea campaign concepts.docx로 OneDrive에 저장합니다.
이 문서는 다음 작업에서 사용합니다.

작업 4 · Writing Coach 에이전트로 프로모션 카피 다듬기

원문Exercise 2, Task 4: Use the Writing Coach agent

앞에서 만든 Mystic Spice Premium Chai Tea campaign concepts를 바탕으로, 캠페인 출시를 알리는 짧고 매력적인 프로모션 문구를 만듭니다. 어조는 따뜻하고 다정하게, Mystic Spice의 편안한 정체성에 맞춰 디지털 플랫폼에 최적화된 간결한 메시지로 다듬습니다.

Microsoft 365 탐색 창의 Agents 아래에서 All agents를 선택합니다. Agent Store의 Your agents에서 See more를 선택하고 Writing Coach를 선택합니다.
Writing Coach에 앞 작업에서 만든 Mystic Spice Premium Chai Tea campaign concepts 파일을 첨부합니다. 첨부 문서의 콘셉트를 일부 반영해 소셜 게시물이나 온라인 배너 광고용 짧은 프로모션 메시지를 작성해 달라고 요청합니다.
메시지를 검토하고, 어조·명료성·참여도 측면에서 개선안을 제안해 달라고 요청합니다.
제안과 개선안을 검토합니다. 이 개선안이 마음에 든다고 말한 뒤, 감정적으로 더 와닿거나 브랜드 목소리에 더 맞게 만들 방법을 물어봅니다.
결과를 검토합니다. 이 버전이 좋다고 말한 뒤, 이 메시지를 luxury-focused, wellness-focused, cultural storytelling 세 가지로 만들어 달라고 요청합니다.
결과를 검토합니다. 이 세 테마로 소셜 미디어용 캐러셀 콘셉트를 만들어 달라고 요청합니다. 캐러셀은 Instagram, Facebook, LinkedIn 등에서 여러 이미지나 카드를 한 게시물로 묶어 가로로 넘겨 보는 형식입니다.
결과를 검토합니다. 각 슬라이드의 전체 캡션을 작성하고 Instagram과 Facebook에 최적화해 달라고 요청합니다.
결과를 검토합니다. 각 슬라이드의 시각 레이아웃 아이디어(색상 팔레트, 이미지, 타이포그래피)를 제안해 달라고 요청합니다.
결과를 검토합니다. 마지막으로 역동적인 캐러셀을 위한 애니메이션 아이디어를 제안해 달라고 요청합니다.

이 작업은 Writing Coach가 마케팅 담당자를 돕는 여러 방식을 보여 줍니다. 핵심 역할은 어조·명료성·구조·창의성을 다루는 글쓰기지만, 소셜 콘텐츠에서는 메시지 효과가 글과 디자인에 함께 달려 있으므로 시각·애니메이션 아이디어까지 제안해 글이 맥락 속에서 잘 살아나게 돕습니다.